Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de cours de Pilates par Avéla Pilates, [adresse du studio], SIRET [SIRET], via la plateforme de réservation en ligne.

2. Formules et crédits

Les formules (séance à l'unité, carnets, cours d'essai) donnent droit à des crédits. Chaque cours consomme le nombre de crédits indiqué sur le planning. Les crédits sont valables pendant la durée indiquée lors de l'achat ; au-delà, les crédits non utilisés expirent sans remboursement.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire Stripe, avec authentification forte (3-D Secure). Les crédits sont ajoutés dès la confirmation du paiement.

4. Réservation et annulation

Toute annulation effectuée dans le délai indiqué lors de la réservation entraîne la restitution du crédit. Une annulation tardive ou une absence non excusée peut entraîner la perte du crédit, conformément au règlement intérieur. En cas d'annulation d'un cours par le studio, les crédits sont automatiquement restitués.

5. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de loisirs fournies à une date déterminée. Pour les carnets non entamés, contactez-nous à [email de contact].

6. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [coordonnées du médiateur].